Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại 5g29

Khi bạn mở tài khoản tại 5g29, bạn đồng ý với các điều khoản này — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênBao gồm thanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi chính sáchLiên hệ hỗ trợ để được giải đáp
5g29 Điều khoản sử dụng tại 5g29
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách 5g29 xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

Điều khoản của chúng tôi không chỉ là văn bản pháp lý — chúng xác định rõ quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc điều chỉnh thông tin bất cứ lúc nào thông qua bộ phận hỗ trợ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản

Thông tin đăng ký và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán bắt buộc.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định bởi chính sách nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, một phần thông tin vẫn được lưu để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá

Gửi yêu cầu xoá hoặc chỉnh sửa thông tin qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý — thường hoàn tất trong vòng vài ngày làm việc.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu có bất kỳ điểm nào trong điều khoản chưa rõ hoặc bạn muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận bằng tiếng Việt. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — nhóm xử lý sẽ xác minh danh tính tài khoản trước khi thực hiện bất kỳ cập nhật nào.

Live Chat tiếng Việt Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình. Đội hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và xác minh tài khoản trực tiếp qua hội thoại.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề về điều khoản kèm tên tài khoản. Nhóm xử lý sẽ phản hồi sau khi xác minh thông tin đăng ký của bạn.
Telegram & mạng xã hội Kênh Telegram chính thức của 5g29 cập nhật thông báo thay đổi điều khoản và hướng dẫn liên quan đến tài khoản, ví MoMo và ZaloPay.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 5g29

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Mọi hoạt động sau đó — bao gồm nạp tiền qua MoMo hoặc đặt cược — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được có một tài khoản. Tài khoản trùng lặp vi phạm điều khoản và có thể bị khoá, kéo theo số dư bị giữ lại để xem xét.

Không được. Giao dịch nạp và rút phải xuất phát từ ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên chính chủ tài khoản 5g29. Thanh toán từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, thông báo sẽ hiển thị ngay khi bạn đăng nhập hoặc gửi qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng đồng nghĩa bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm tên tài khoản. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi xử lý — thao tác này thường mất vài ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật hiện hành cho phép — bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.